TROCAS
O cliente da Onda Verão tem o direito de troca do produto até o prazo de 30 dias do recebimento das peças. A primeira troca é gratuita, logo o cliente não pagará pelo frete. Seguem as informações de troca:
- A etiqueta deve estar afixada na peça assim como recebido;
- Não ter indícios de usado ou lavado;
- Entrar em contato por e-mail: fatima@ondadeverao.com.br informando o motivo da troca e por qual produto;
- Após recebermos o produto, este irá para análise e, dentro de 5 dias, a Onda Verão irá retornar através de e-mail com um vale compra;
- A Onda Verão informará todo o procedimento a ser realizado.
DEVOLUÇÕES
O cliente da Onda Verão terá direito a devolução dentro do prazo de 7 dias do recebimento do produto. A primeira devolução é gratuita. Seguem as informações de devolução:
- A etiqueta deve estar afixada na peça assim como recebido;
- Não ter indícios de usado ou lavado;
- Entrar em contato por e-mail: fatima@ondadeverao.com.br informando o motivo da devolução;
- Após recebermos o produto, este irá para análise;
- A Onde Verão informará todo o procedimento a ser realizado.